有兩種方式可以將樣本傳送至 Sophos 檢查:

1.使用線上的傳送表格
線上傳送請使用這個連結:
http://www.sophos.com/support/samples

並依提示輸入所需要的資訊即可 (請以英文輸入). 請務必留下您的 email address 或電話號碼,SophosLab會在檢查完成後,將檢查的結果經由 email或電話號碼回覆給您.

Note:上傳的單一檔案最大是 5M.如果超過的話,請先進行分割.


2.經由email傳送

Email 傳送格式
Email至: samples@sophos.com
信件主旨: Sample submitted for analysis
如果您不需要來自我們 lab 的回覆 您可以加上 "- no reply needed"

附檔
請將該檔案用密碼加密並以 zip 壓縮 Attached file: zip 檔的檔名 Password: 解開該壓縮檔的密碼
如果您使用的不是 windows(如麥金塔或linux 等),請使用標準的壓縮格式(如stuffit,gzip).

Email內文
請包含下列資訊(請盡量使用英文)
1.您為何為上傳這個檔案給我們 為何您為覺得這個檔案可疑?請盡量詳述您遇到的狀況. 如:
1）您為何為注意到這個檔案
2）這個檔案是哪邊找到的
3）這個檔案是不是有影響您的防火牆
4）有其它的防毒軟體認為這是一個病毒嗎?
5）您是否有發現有異常的網路連線?
6）您的瀏覽器是否有奇怪的行為?

2.作業系統-被影響到的作業系統為何(如, windows XP SP2)
3.您的資料 請提供下述的資料給我們
1）姓名 
2）職稱 
3）公司 
4）國家

註：經由email傳送Sophos有建議的格式.如果您未依這個格式來寄送樣本的話,您的樣本依然會被檢查,但有可能會需要更多的時間來處理.如果可以的話, 請用英文詳述您遇到的問題,如果您使用其他語言撰寫email的話,我們仍會盡快處理,但翻譯會浪費掉保貴的時間.

如果您需要進一部的資訊, 請聯絡我們的技術支援部門 supportasia@sophos.com